Świat marketingu intensywnie się zmienia. Odeszły już klasyczne formy reklamy, nadal popularnością cieszą się jedynie reklama telewizyjna czy radiowa. W tym momencie większość ludzi patrzy na ulotki czy prospekty reklamowe jak na zalegające w koszu czy skrzynce pocztowej śmieci. Na popularności zyskują za to szybko nowe formy marketingu. Szczególnie te, które używają, jako kanału przekazu social media. Są to rozwiązania alternatywne – często łączone z klasycznym podejściem do reklamy. Takimi rozwiązaniami są tak zwany content marketing, video marketing czy coraz aktywniejszy w mediach viral marketing.
Czym jest marketing viralowy?
Viral marketing jak nazywany jest w środowisku marketing wirusowy, reklama wirusowa. Są to działania marketingowca, w których musi on zainicjować sytuację, gdy klienci, potencjalni współpracownicy, czy nawet konkurencja będą między sobą samodzielnie udostępniać oraz przekazywać treść marketingową. Co równie istotne, przekazywane treści nie muszą dotyczyć bezpośrednio reklamy danej marki. Czasem wystarczy jej pozycjonowanie. Niezwykle istotne jest tutaj budowanie w umysłach świadomości produktu czy usługi. Pozytywne skojarzenia z logo także są bardzo mile widziane. Różne formy może przyjąć viral marketing. Są to zarówno klasyczne, śmieszne lub sentymentalne reklamy, które użytkownicy mediów społecznościowych rozsyłają między sobą lub udostępniają różnymi kanałami, jak i także stosowana bywa plotka, tak zwane miejskie legendy. Bezpośredni przekaz między użytkownikami czy klientami powoduje, że jest to bardzo szybki sposób na zbudowanie świadomości danej marki, lub wręcz przeciwnie na zaszkodzenie konkurencji.
W ostatnim czasie na popularności jest przekazywanie informacji do klienta lub kontrahenta w sposób darmowy, jako dodatek do zakupionego produktu lub jako samodzielny produkt. Elementami Viral marketingu są także, zatem wszelkiego rodzaju publikacje kulinarne wydawane przez sieci dyskontów, w których głównym składnikiem są produkty danego dyskontu. Ludzie wymieniając się przepisami automatycznie rozbudzają między sobą świadomość marki – zarówno marki dyskontu jak i jego produktów własnych.
Wady i zalety marketingu wirusowego
Najistotniejszą wadą, jaką ma viral marketing jest trudność w osiągnięciu zamierzonego efektu, przy jednoczesnych trudnościach szacunkowych. Czasem, mimo wielu starań film czy publikacja nie staje się viralem i nie rozprzestrzenia się z tempem wirusa po opinii publicznej. Wtedy nakłady poświęcone na projekt nie zwrócą się. Innym problemem są trudności w oszacowaniu efektów pozytywnych i negatywnych, gdy chodzi o takie rozwiązania.
Gdy chodzi o zalety rozwiązania, jest to nowoczesna forma. Dociera ona głównie do młodszej grupy docelowej. Buduje świadomość marki na bardzo długi czas. Powszechnie nie zakazuje się także parodiowania filmów viralowych czy innych działań – nadal buduje to świadomość marki, która dany viral zapoczątkowała. Efekty są długookresowe i często, gdy kampania jest udana, bardzo spektakularne.
